社会人としての第一歩を踏み出す年。
現場での経験を通じて、仕事の流れやチームの一員としての役割を理解し、少しずつ自信を身につけていきます。 OJT担当のサポートを受けながら、安心して成長できる期間です。
Career
Career
Career Step
年齢や性別、働き方に関係なく、クルー全員がキャリアを積むことができる環境を整えております。
※入社歴とポジションはあくまでも参考です。
1～3年目
新入社員研修と先輩クルーによるOJT研修で、接客や販売、商品の知識、営業スキルの基礎を身につけます。
4～6年目
店舗の売り上げ目標や戦略をクルーと共有し育成、まとめながら店舗の運営をします。
7年目～
複数の店舗のサポートと店長の育成を行います。販売目標及び実績の管理からクルーのマネジメントまで幅広く担当します。
社会人としての第一歩を踏み出す年。
現場での経験を通じて、仕事の流れやチームの一員としての役割を理解し、少しずつ自信を身につけていきます。 OJT担当のサポートを受けながら、安心して成長できる期間です。
「できること」が増え、「任されること」が広がる時期。日々の業務に手応えを感じながら、後輩へのサポートやチームへの貢献を通じて、視野も広がります。
個人の成長から、チーム全体の成果へ。店舗運営やクルー育成など、より広い視点で仕事に取り組むステージです。責任あるポジションとして、周囲を支える力が求められます。
複数店舗を統括し、戦略を描くポジションへ。現場経験を活かしながら、地域全体の成果を支える存在として活躍します。
企業全体の方針を現場に落とし込み、チームの成長を牽引する役割を担います。
Skill Development
1
ソフトバンク・ワイモバイルショップで働き始めたクルーが、業務に必要な基礎知識を習得し、その習得状況を確認するための資格です。
資格手当
10,000円
2
お客様に最適な提案ができる人材の育成に向けてソフトバンク・ワイモバイルで導入されている「ソフトバンク・ワイモバイル資格認定制度」取得のためのフォローを行っています。高い知識やスキルを身につけたクルーを資格認定する制度です。多くのクルーがスキルアップに向けてこの認定制度にチャレンジしています。
※年4回開催 合格後の更新は1年です。
| 資格名 | 概要 | 資格手当 |
|---|---|---|
| アドバイザー | ソフトバンクに関する知識を有し、お客さまのニーズにあった商品やサービスをご提案できるクルーです。 | 10,000円/月 |
| チーフアドバイザー | ソフトバンクに関する豊富な知識を有し、お客さまに最適な商品やサービスをご提案できるクルーです。 | 30,000円/月 |
| ショップエキスパート | トップセールス資格です。豊富な知識や経験を有し、お客さまに最適な商品やサービスをご提案できるクルーです。 | 50,000円/月 |
| ショップディレクター | 幅広い知識と豊富な経験を活かして、お客さまに最適なソフトバンクライフをご提案できるクルーです。 | 60,000円/月 |
| エグゼクティブ ショップディレクター |
最上位資格です。幅広い知識と豊富な経験を活かし、お客さまの最適なソフトバンクライフをご提案・サポートできるクルーです。 | 80,000円/月 |
資格取得者の多くは、「勤務中の空いた時間」や「通勤中」などの隙間時間を上手に活用して学習しています。
70%
72%
90%
94%
資格試験に向けて、社内で勉強会を実施しています。
試験前日・当日は会場に集まり、受験直前まで他店舗のクルーと情報交換しながら学習できる環境を用意しています。
勉強会は勤務時間として実施するため、安心して参加できます。
チームで支え合いながら、社内全体の合格率アップを目指しています。
Competition
クルー内で接客レベルを競い合います。決勝まで進んだクルーは、ソフトバンク主催の接客グランプリにも出場していただきます。
入社1年目のクルーを対象とした、新人社員向けの接客コンテストです。これまでの研修で身につけたスキルを活かしながら、接客レベルを競い合います。
入社したクルーに「トップを目指す喜び」を味わっていただきます！入賞者はお祝いで祝勝会や店舗間で懇親会が行われます！
昨年の入賞者
祝勝会で高級お寿司屋さんへ